10 Lỗi Thường Gặp Ở Camera & Cách Khắc Phục Hiệu Quả Tại Nhà

Camera giám sát ngày nay không chỉ xuất hiện tại cửa hàng, công ty mà còn được sử dụng rộng rãi trong các hộ gia đình để theo dõi an ninh, trẻ nhỏ, người già hoặc thú cưng. Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng, camera rất dễ phát sinh lỗi do môi trường, mạng Internet, nguồn điện hoặc cài đặt chưa phù hợp. Việc hiểu rõ nguyên nhân và cách xử lý sẽ giúp người dùng tự khắc phục hiệu quả tại nhà, tiết kiệm thời gian và chi phí sửa chữa.

Dưới đây là 10 lỗi thường gặp ở camera cùng hướng dẫn xử lý chi tiết, dễ thực hiện.

1. Camera không lên hình, màn hình đen hoàn toàn

Đây là lỗi phổ biến nhất khiến người dùng lầm tưởng camera đã hỏng.

Nguyên nhân thường gặp:

Camera không được cấp nguồn hoặc adapter bị hư
Dây nguồn, dây mạng bị lỏng hoặc đứt ngầm
Camera bị treo do hoạt động liên tục trong thời gian dài

Cách khắc phục tại nhà:

Kiểm tra ổ cắm điện, adapter và dây nguồn
Rút nguồn camera khoảng 30 giây rồi cắm lại
Thử đổi adapter khác cùng thông số
Nếu vẫn không lên hình, tiến hành reset camera về cài đặt gốc

2. Camera có hình nhưng không kết nối được mạng

Camera hoạt động nhưng không thể xem qua điện thoại hoặc máy tính.

Nguyên nhân:

Mạng WiFi yếu, chập chờn
Đổi mật khẩu WiFi nhưng chưa cập nhật lại cho camera
Router/modem hoạt động không ổn định

Cách khắc phục:

Kiểm tra Internet bằng thiết bị khác
Đặt camera gần router hơn
Khởi động lại modem, router và camera
Cấu hình lại WiFi cho camera từ đầu

3. Hình ảnh camera mờ, nhòe hoặc thiếu sắc nét

Hình ảnh kém chất lượng làm giảm hiệu quả giám sát.

Nguyên nhân:

Ống kính bị bám bụi, hơi nước
Camera lắp ở nơi nhiều ánh sáng ngược
Cài đặt độ phân giải thấp

Cách khắc phục:

Lau sạch ống kính bằng khăn mềm chuyên dụng
Điều chỉnh góc quay tránh ánh sáng chiếu trực tiếp
Nâng độ phân giải trong phần cài đặt ứng dụng
Kiểm tra độ chắc chắn của giá đỡ camera

4. Camera không nhìn rõ hoặc không có hình ban đêm

Chế độ ban đêm hoạt động không hiệu quả sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến an ninh.

Nguyên nhân:

Đèn hồng ngoại (IR) bị hỏng hoặc bị che
Camera lắp sau kính gây phản xạ hồng ngoại
Khoảng cách quan sát quá xa

Cách khắc phục:

Kiểm tra chế độ hồng ngoại trong cài đặt
Tránh lắp camera sau cửa kính
Điều chỉnh lại vị trí và khoảng cách camera
Bổ sung đèn hỗ trợ nếu khu vực quá tối

5. Camera không có tiếng hoặc không ghi âm

Âm thanh giúp việc giám sát trở nên toàn diện hơn.

Nguyên nhân:

Micro bị tắt trong ứng dụng
Chưa cấp quyền thu âm cho ứng dụng
Micro bị che chắn hoặc bám bụi

Cách khắc phục:

Bật lại tính năng ghi âm
Cấp quyền micro cho ứng dụng camera
Đặt camera ở vị trí thông thoáng
Vệ sinh lỗ micro định kỳ

6. Camera bị giật, lag, hình ảnh không mượt

Lỗi này thường xảy ra khi xem camera từ xa.

Nguyên nhân:

Băng thông Internet không đủ
Quá nhiều thiết bị dùng chung mạng
Camera hoạt động liên tục gây quá tải

Cách khắc phục:

Giảm số lượng thiết bị truy cập mạng cùng lúc
Nâng cấp gói Internet nếu cần
Khởi động lại camera định kỳ
Giảm độ phân giải khi xem từ xa

7. Không xem được camera từ xa qua mạng 4G/5G

Camera chỉ xem được khi ở cùng mạng WiFi.

Nguyên nhân:

Lỗi dịch vụ cloud của hãng
Chưa bật quyền truy cập từ xa
Tài khoản đăng nhập bị lỗi

Cách khắc phục:

Kiểm tra trạng thái máy chủ của hãng
Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản
Kiểm tra lại quyền truy cập từ xa trong cài đặt
Cập nhật ứng dụng camera lên phiên bản mới

8. Camera không lưu được video hoặc mất dữ liệu

Lỗi này khiến người dùng không thể xem lại hình ảnh khi cần.

Nguyên nhân:

Thẻ nhớ đầy hoặc thẻ nhớ kém chất lượng
Thẻ nhớ lắp sai chiều
Dịch vụ lưu trữ cloud đã hết hạn

Cách khắc phục:

Format thẻ nhớ trực tiếp trong ứng dụng
Thay thẻ nhớ chính hãng, dung lượng phù hợp
Kiểm tra và gia hạn gói lưu trữ cloud
Kiểm tra cài đặt chế độ ghi hình

9. Camera thường xuyên mất kết nối hoặc tự tắt

Lỗi này gây gián đoạn giám sát, đặc biệt vào ban đêm.

Nguyên nhân:

Nguồn điện không ổn định
Camera đặt nơi nóng, bí khí
WiFi yếu hoặc bị nhiễu sóng

Cách khắc phục:

Sử dụng ổ cắm điện ổn định
Đặt camera ở nơi thoáng mát
Đổi kênh WiFi hoặc nâng cấp router
Tránh lắp camera gần thiết bị phát sóng mạnh

10. Camera báo lỗi, không kết nối được với ứng dụng

Người dùng không thể thêm camera vào ứng dụng quản lý.

Nguyên nhân:

Ứng dụng bị lỗi hoặc chưa tương thích
Camera chưa được reset đúng cách
Lỗi phần mềm từ nhà sản xuất

Cách khắc phục:

Cập nhật hoặc cài lại ứng dụng camera
Reset camera theo hướng dẫn của hãng
Thêm lại camera từ đầu
Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật nếu lỗi kéo dài

Kết luận

Hầu hết các lỗi thường gặp ở camera đều có thể tự xử lý nếu người dùng xác định đúng nguyên nhân. Việc bảo dưỡng, vệ sinh định kỳ và sử dụng thiết bị mạng ổn định sẽ giúp camera hoạt động bền bỉ, hạn chế sự cố phát sinh. Trong trường hợp đã thử mọi cách nhưng không khắc phục được, bạn nên liên hệ trung tâm bảo hành hoặc kỹ thuật viên chuyên nghiệp để tránh làm hỏng thiết bị.

Nếu bạn cần, mình có thể tiếp tục viết dài hơn theo chuẩn SEO, hoặc mở rộng sang camera WiFi, camera hành trình, camera hành lang, đầu ghi DVR/NVR với cùng phong cách này.